Compromisos dels recursos del Catàleg 2018
La Diputació de Barcelona ha definit per a cada recurs del Catàleg de serveis un conjunt de compromisos de qualitat. Cada recurs s'ha fixat, com a mínim, un, i fins a un màxim de dos compromisos de qualitat, d'acord amb un conjunt d'atributs de qualitat.
Els atributs de qualitat d'un recurs del Catàleg 2018 són aquells aspectes vinculats a la seva prestació que han estat identificats com a rellevants pels ens locals, a partir de les enquestes de satisfacció del catàleg de serveis. A continuació es presenten els 311 compromisos de qualitat definits per les diverses gerències i direccions de serveis de la Diputació de Barcelona, en funció de l'atribut que els determina:
Atributs amb compromisos vinculats al càlcul d'un termini
Atributs amb compromisos vinculats a la mesura de la satisfacció de l'ens local