Carta de serveis 2018: Marc estratègic


• Missió: Enfortir la capacitat dels governs locals per exercir les competències que els són pròpies oferint respostes efectives a la ciutadania i impulsant un model de desenvolupament basat en el creixement econòmic, l'equilibri territorial i el progrés social.

• Visió: Esdevenir una eina bàsica en l'articulació d'un nou sistema de governança local basat en la coresponsabilitat mitjançant el suport a l'activitat dels governs locals en l'ús eficient dels recursos públics i la millora i la innovació permanents.

• Valors: Bon govern; gestió per resultats; sostenibilitat; lideratge; transparència; lleialtat institucional; proximitat.

• Principis: Coresponsabilitat; col·laboració intermunicipal; adaptabilitat de l'oferta; innovació; austeritat; eficiència i eficàcia; valor de l'oferta.

• Objectius estratègics:
  • Enfortir la capacitat dels governs locals, en exercici de les seves competències, per a la prestació dels serveis locals.
  • Assegurar que l'oferta de serveis a través del Catàleg respon de manera efectiva a la demanda dels governs locals per a la prestació dels serveis locals.
  • Contribuir amb els ens locals al desenvolupament econòmic i l'ocupació de les comarques de Barcelona, promovent l'equilibri territorial.
  • Contribuir amb els ens locals a garantir el benestar, la qualitat de vida i la cohesió social de la ciutadania, amb independència del lloc de residència.
  • Treballar per l'excel·lència en la gestió, la qualitat i la millora contínua.