En termini

Sol·licitud de consultes, queixes i suggeriments (11313)

Presentar una consulta, queixa o suggeriment a la Diputació de Barcelona.

ciutadans

Qui ho pot demanar

Qualsevol ciutadà.

quan es pot demanar

Quan es pot demanar

En qualsevol moment.

quin cost té

Quin cost té

Gratuït.

termini

Quin és el termini per a respondre

Vint dies.

Quina documentació cal aportar

No és obligatori adjuntar documentació complementària a la sol·licitud.

Com es pot demanar

Per a iniciar el tràmit, s’ha d’emplenar el formulari de sol·licitud i tramitar-lo:

Tramitació electrònica

Accedeix amb idCAT Mòbil, amb certificat digital personal (idCAT, DNIe, FNMT, etc.), o amb Cl@ve i segueix les instruccions.

El tràmit no es considerarà finalitzat fins que la persona sol·licitant disposi del rebut de presentació de la sol·licitud.

En cas que tingueu dubtes sobre la tramitació electrònica, consulteu l'apartat Suport a la tramitació.

Tramitació presencial
(només per a les persones físiques*)

Descarrega el formulari de sol·licitud. Un cop imprès, degudament emplenat i signat (per duplicat), es pot presentar a:

* S'exclouen de la presentació presencial: 

  • Els professionals que requereixin estar col·legiats, incloent notaris i registradors de la propietat i mercantils.
  • Els representants d'un interessat que estigui obligat a relacionar-se electrònicament amb l'administració.
  • El personal al servei de la Diputació de Barcelona per aquells tràmits que facin en la seva condició d'empleat públic.

 

Normativa
Com es pot demanar
  • Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, articles 14 i 16.4
  • Llei 26/2010, del 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, article 25
Quin és el termini per respondre
  • Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, article 21

En un clic

Preferències de notificació

Pots indicar les teves preferències per a rebre les notificacions de la Diputació de Barcelona amb caràcter general.

INDICA

Pagament en línia

Paga els preus i les taxes públics recollits a les ordenances fiscals de la Diputació de Barcelona.

PAGA

Lliurament de documentació

Lliura documentació a la Diputació de Barcelona en el marc d'un procediment administratiu en curs.

LLIURA

Unitat prestadora

Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius

Si voleu fer alguna consulta al centre gestor, la podeu formular via

934 723 510   ds.tsc@diba.cat 

Per més informació, accedeixi al nostre directori:

Directori