En plazo

Solicitud de consultas, quejas y sugerencias (11313)

Presentar una consulta, queja o sugerencia a la Diputación de Barcelona.

ciutadans

Quién lo puede pedir

Cualquier ciudadano.

quan es pot demanar

Cuando se puede pedir

En cualquier momento.

quin cost té

Qué coste tiene

Gratuito.

termini

Cuál es el plazo para responder

Veinte días.

Qué documentación hay que aportar

No es obligatorio adjuntar documentación complementaria a la solicitud.

Cómo se puede pedir

Para iniciar el trámite, se tiene que rellenar el formulario de solicitud y tramitarlo:

Tramitación electrónica

Accede con idCAT Móvil, con certificado digital personal (idCAT, DNIe, FNMT, etc.) , o con Cl@ve y sigue las instrucciones.

El trámite no se considerará finalizado hasta que la persona solicitando disponga del recibo de presentación de la solicitud.

En caso de que tengáis dudas sobre la tramitación electrónica, consultáis el apartado Apoyo a la tramitación.

Tramitación presencial
(solo para las personas físicas*)

Descarga el formulario de solicitud. Una vez imprimido, debidamente rellenado y firmado (por duplicado), se puede presentar en:

  • Registro General-oficina de asistencia en materia de registros de la Diputación de Barcelona: Rambla de Cataluña 126, planta baja, 08008 Barcelona.
  • Oficina de correos (opción correo certificado administrativo).
  • Oficinas de asistencia en materia de registros otras administraciones públicas.
  • Representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
  • En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.

* Se excluyen de la presentación presencial:

  • Los profesionales que requieran estar colegiados, incluyendo notarios y registradores de la propiedad y mercantiles.
  • Los representantes de un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la administración.
  • El personal al servicio de la Diputación de Barcelona por aquellos trámites que hagan en su condición de empleado público.

 

Normativa
Cómo se puede pedir
  • Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas, artículos 14 y 16.4
  • Ley 26/2010, del 3 de agosto, de régimen jurídico y de procedimiento de las administraciones públicas de Cataluña, artículo 25
Cuál es el plazo para responder
  • Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas, artículo 21

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Preferencias de notificación

Puedes indicar tus preferencias para recibir las notificaciones de la Diputación de Barcelona a todos los efectos.

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Pago en línea

Paga los precios y las tasas públicos recogidos a las ordenanzas fiscales de la Diputación de Barcelona.

PAGA

Entrega de documentación

Entrega documentación a la Diputación de Barcelona en el marco de un procedimiento administrativo en curso.

Entrega

Unidad RESPONSABLE

Archivo General

Si queréis hacer alguna consulta al centro gestor, la podéis formular vía

934 022 665 arxiu@diba.cat

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